RFCVPN服務說明

RFCVPN 服務原則

說明跨境存取所涉及的線路選擇、問題處理與隱私界線。

服務定位

跨境存取需求

RFCVPN 是跨境網路加速訂閱服務,適合需要存取國際網站、使用 AI 工具、遠距工作與觀看串流影音的使用者。服務提供 100+ 個國家、210+ 條線路,支援 Windows、macOS、iOS、Android、Linux,連線裝置不限。

月訂閱與永久不過期的流量包,分別適合持續使用與間歇存取。選擇時先評估實際流量需求,再確認存取目標與用戶端相容性;網路連線不會取代目標平台的帳戶、訂閱或地區要求。

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營運原則

選線與問題處理

選擇線路時會考量目標地區、連線穩定度與實際使用結果,不單以地理距離判斷。直連、中轉與 IEPL 專線的網路架構各不相同,同一條線路在不同的本地網路與時段,表現也可能有所差異。

若連線異常,請先確認方案狀態、訂閱更新與用戶端設定,再嘗試同地區的其他線路。若問題仍未解決,可透過使用者面板提交工單,提供平台、線路名稱、發生時段與錯誤訊息,以利排查;請勿提交密碼或完整訂閱連結。

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不記錄日誌

隱私與資訊界線

RFCVPN 秉持不記錄日誌的隱私原則,遵循最少資料蒐集方針,僅在帳戶管理、訂閱交付及必要的問題處理中使用相關資訊。無需電子郵件地址,只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶。

提交工單或截圖前,請遮蔽帳戶憑證、付款敏感資訊與訂閱內容。隱私政策不代表對所有網路環境提供安全保證,使用者仍須妥善保管帳戶。資訊處理範圍依隱私政策為準,方案與退款規則依使用條款為準。

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